Ökosystem "CRM.plus - Basic"
Das Ökosystem „CRM – Basic“ ist perfekt für Sie geeignet, wenn Sie die Möglichkeit möchten mobil und Softwareunabhängig Ihre Kundenstammdaten zu pflegen, um die Kundendaten direkt beim Kunden eingeben zu können, damit alle relevanten Daten direkt im System hinterlegt werden können. Diese Lösung vereinfacht das arbeiten mit Kundenstammdaten. Die Zentrale Komponente ist hier unsere biz.Suite.
Das Ökosystem „CRM – Basic“ konzentriert sich auf die Kundenstammdaten pflege und dies können Sie mobil und Softwareunabhängig erreichen. So können Sie diese direkt vor Ort beim Kunden pflegen und sparen somit Zeit bei der Nachbereitung, da alle relevanten Daten schon direkt im System hinterlegt sind. Außerdem ist es möglich direkt Newsletter an Ihre Kunden zu versenden. Mit dieser CRM Lösung verwalten Sie ganz einfach und schnell Ihre Kundenbestellungen.
In Kombination mit den zusätzlichen Komponenten wie biz.Suite, Storyblok, CleverReach, AtroPIM, Shopware, RabbitMQ, Jitsi, ERP und Slack ist dieses Setup „CRM – Basic“ Ideal die pflege Ihrer Kundenstammdaten, mobil und Softwareunabhängig.
Zentrale Komponente:
- biz.Suite – CRM.plus
Erweiterungen:
- Slack – Ad hoc-Kommunikation
- ERP – Enterprice Ressource Planning
- RMQ – Rabbit Massenger Que
- Jitsi – Messenger Videokonferenz
- Storyblok – Headless CMS
- ClerverReach – Newsletter Tool
- AtroPIM – Produktinformationsmanagementsoftware
- Shopware – Online-Shopsystem
Komponenten
Die biz.Suite ist eine von uns, der QUIS AG, entwickelte CRM.plus Lösung, um die Zufriedenheit ihrer Kunden erheblich zu verbessern und die Prozesse innerhalb des Marketing- und Vertriebsbereiches zu optimieren. Die CRM.plus Lösung bietet ihnen sämtliche Vorteile eines CRM-Systems, darüber hinaus einige weitere Inhalte, die als Module beliebig hinzugefügt werden können und als Pakete angeboten werden.
Slack ist ein webbasierter Instant-Messaging-Dienst um Kommunikation innerhalb von Arbeitsgruppen zu ermöglichen. Diese Software ist auf jedem Ihrer Betriebssysteme verfügbar. Es wurde als kollaborative Software konzipiert und entspricht damit der Definition von Groupware. Die Kernfunktionen sind wie ein Chatprogramm organisiert: Diskussionen werden in offene und geschlossene Kanäle gegliedert oder über private und Gruppennachrichten direkt zwischen den Mitgliedern einer Arbeitsgruppe geführt. Ihre Mitarbeiter oder Kunden können ganz schnell und einfach eingeladen werden, um Ihren Workspace beizutreten.
Enterprise-Resource-Planning bezeichnet die unternehmerische Aufgabe, Ressourcen wie Kapital, Personal, Betriebsmittel, Material und Informations- und Kommunikationstechnik zu planen, steuern und verwalten. ERP umfasst alle Kernprozesse, die zur Führung eines Unternehmens notwendig sind: Finanzen, Personalwesen, Fertigung, Logistik, Services, Beschaffung und andere. ERP Systeme kommen von der Verwaltung bis zum Controlling in allen Betriebsbereichen zum Einsatz. Sie können sowohl ganzheitlich als auch speziell gestaltet sein und erfüllen verschiedene Aufgaben zur Bereitstellung und Weiterverarbeitung von Informationen.
RabbitMQ ist eine Open Source Message Broker Software, die das Advanced Message Queuing Protocol implementiert. Zwischen dem Produzenten und dem Konsumenten einer Nachricht liegt eine Warteschlange. In dieser werden die Messages zwischengelagert. Der Vorteil von RabbitMQ liegt darin, dass der Produzent der Nachricht den Versand nicht selbst übernehmen muss. Es handelt sich also um ein asynchrones Verfahren: Sender und Empfänger müssen nicht im gleichen Rhythmus agieren.
Mit Jitsi können Sie IP-Telefonie, Videokonferenzen und Instant Messaging führen. Inzwischen gibt es mit Jitsi Meet eine Software für Videokonferenzen, die im Webbrowser, als mobile App und Anwendungssoftware für Windows, MacOS und Linux genutzt werden kann. Jitsi Meet ist eine webbasierte Konferenzsoftware. Jitsi Meet ist eine Serversoftware, die für die Nutzenden den Client als Webapplikation bereitstellt, während die Jitsi Videobridge die Server-Komponente bildet. Es können außerdem Moderationsrechte vergeben werden: Räume können mit einem Passwort geschützt oder Teilnehmende nur auf Nachfrage zulassen.
Mit CleverReach sind Sie in der Lage, effizientes E-Mail-Marketing zu betreiben. Dazu werden Newsletter eingesetzt, die Sie mit Hilfe der Software schnell und einfach erstellen können. Die sich durch den intuitiven Drag & Drop Editor lassen sich innerhalb von wenigen Minuten responsive und zielgruppenrelevante Newsletter erstellen lassen. Somit ist CleverReach ideal für Sie, wenn Sie auf ein professionelles E-Mail-Marketing Wert legen. Mit CleverReach im Lite Tarif kann man bis zu 250 Empfänger besitzen und 1.000 Emails pro Monat verschicken.
Das Open-Source-System Akeneo PIM (Product-Information-Management) wurde speziell auf die Anforderungen und Probleme der Händler ausgerichtet und bietet eine stark vereinfachte Produktdatenpflege. Akeneo bietet ein ansprechendes und benutzerfreundliches User Interface mit exzellenten, businessrelevanten Funktionen. Die sinnvoll und einfach zu erstellenden Dashboards sowie die sehr guten Workflow-Optionen und Automatisierungen tragen zu einem ausgezeichneten Product Experience Management (PXM) im Unternehmen bei.
Shopware ist ein modulares Online-Shopsystem. Die eCommerce Lösung steht sowohl als Open-Source-Software wie auch in kommerziellen Editionen zur Verfügung. Mit Shopware setzen Sie ganz einfach Ihren eigenen Shop um. Bei Shopware sind Innovative Marketing-Tools integriert. Zusätzlich bietet Shopware ihr System jetzt auch als Cloud-Lösung an. Du musst dich also nicht mehr um das Hosting etc. kümmern, sondern bekommst eine All-in-one-Lösung.